Curso de Analítica y Monitorización en Medios Sociales (13ª Edición)

La Fundación UNED desarrolla este curso Online para aquellos Community Managers que quieren aprender a gestionar de una forma eficaz las principales métricas de los medios sociales y monitorizar los contenidos relativos a una marca en internet.

La analítica y monitorización de medios sociales es necesaria para reconducir las estrategias, asi como para obtener información muy valiosa sobre los usuarios de la marca y sus comportamientos de consumo.

La analítica y elaboración de informes es una actividad que se está convirtiendo en una labor de vital importancia para los Community Managers.

Si tienes cualquier duda o inquietud, no dudes en llamarnos o escribirnos, estaremos encantados de atenderte y explicarte los detalles de este curso.

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La Fundación UNED desarrolla este curso online con la finalidad de que aquellos profesionales del sector puedan aprender a gestionar de una forma eficaz las principales métricas de los medios sociales y monitorizar los contenidos relativos a una marca en internet.

Apostamos por una formación de calidad y a precios asequibles, que se desarrolla a lo largo del tiempo suficiente para que los conocimientos teóricos puedan asimilarse y ponerse en valor a través de su puesta en práctica.

La analítica y monitorización de medios sociales y la elaboración de informes es una actividad que está adquiriendo una vital importancia en la labor de los Community Managers.

La analítica es necesaria para redefinir estrategias y para mantener informados a los departamentos de la empresa de los resultados que se están obteniendo con la actividad en medios sociales. Además, estos medios nos pueden llegar a aportar información muy valiosa sobre los usuarios de la marca y sus hábitos de consumo.

En este sentido, es fundamental que los Community Managers sepan cómo elaborar informes competentes en el entorno profesional, que comuniquen exactamente. En esta asignatura del curso “Competencias Tecnológicas para Community Managers” estudiaremos los fundamentos de la analítica de medios sociales, los tipos de informes y cómo organizarlos y presentarlos.

  • Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management.
  • Profesionales del Marketing y Social Media.
  • Todos aquellos interesados en conocer las mejores herramientas de medición y presentación de resultados de estrategias en Medios Sociales.
  • Conocer las principales métricas de medición de resultados de una campaña en Medios Sociales.
  • Monitorizar de una forma eficaz y profesional una marca en Medios Sociales.
  • Ser capaz de presentar informes de analítica y monitorización de una forma profesional.

100% Online y clases en directo: flexibilidad y cercanía.

Recibirás las claves de acceso al Campus Online del curso. Desde ese momento podrás acceder cuando quieras (24 horas al día), en función de tu disponibilidad horaria, y desde donde quieras. Solo necesitas una conexión a internet.

Además de que la flexibilidad horaria y geográfica es total, el ritmo y el itinerario didáctico del curso están diseñados para ser conciliados con tus responsabilidades en tu trabajo y personales.

¿Qué me voy a encontrar?

Una vez dentro del campus, podrás descargar y estudiar el material didáctico, asistir a clases en directo, ver videotutoriales explicativos, participar en foros de debate, plantear tus dudas a los profesores o a tu tutor, leer documentación complementaria, realizar las actividades o interactuar con otros alumnos.

En función de la parte del curso en la que estemos, cada uno de estos aspectos será el protagonista. El curso está dotado de un ritmo muy interesante, ¡no te vas a aburrir ni un minuto!

  • Acceso 24 horas: 100% online significa donde y cuando quieras. Tu organizas tu tiempo.
  • Soporte Técnico: Contarás con un ágil soporte informático para cualquier necesidad que pueda surgirte.
  • En cualquier dispositivo: Podrás seguir el curso desde tu ordenador o tableta sin ningún problema.

Clases en directo

Las clases en directo consistirán en explicaciones por parte del equipo docente de aquellos contenidos en los que, por su complejidad o importancia, queremos hacer hincapié trabajándolo directamente contigo. También aprovecharemos algunas de estas sesiones para ayudarte a resolver dudas, queremos que notes cercanía y los profesores van a estar muy pendientes de ti.

Podrás vivir la experiencia de una clase tradicional con profesores y alumnos, pero sin salir de casa. Si no puedes asistir a dichas clases, no te preocupes, la asistencia es voluntaria y todas las sesiones se graban para que puedas verlas cuando quieras.

Tutorías telefónicas

Además de lo anterior, contarás con la posibilidad de contactar con tu tutor a través de tutorías telefónicas. ¡No te vamos a dejar guardarte ni una duda!

Modelo De Evaluación

Se trata de una evaluación continua de carácter fundamentalmente práctico:

  • Teórica: A lo largo de cada unidad didáctica del curso se realizarán pequeñas pruebas teóricas donde se evaluarán los conocimientos adquiridos.
  • Práctica: La forma de evaluación del curso será eminentemente práctica. Junto con la participación en debates sobre la materia con el profesorado, el alumno deberá realizar un caso práctico en el que deberá elegir los parámetros de medición y crear un informe de resultados desde cero según los objetivos de un ejemplo propuesto.

Asignatura 1. Analítica en Medios Sociales

A. ¿Qué es la Analítica?
  • La figura del analista de Medios Sociales
  • Medios propios, medios ganados y medios pagados
  • Datos públicos y datos privados de las redes sociales
  • Análisis de marcas e influencers

B. Objetivos de una campaña y medición
  • Audiencia: tamaño de comunidad y segmentación
  • Impresiones y alcance
  • Engagement y notoriedad
  • Amplificación y viralidad
  • Trafico Web
  • Generación de leads y conversiones
  • Otras acciones en Medios Sociales
  • Optimizar el horario/día de publicación
  • Share of Voice

C. Definición de los KPIs en las varias redes sociales.
  • Métricas universales: comparación entre las varias redes sociales
  • KPIs especificos de cada red social
  • Reportes de videos (Facebook vs. YouTube)
  • Ejemplos de reportes

D. Calculo del ROI.
  • Captación y coste de un fan
  • Coste por engagement (CPE)
  • Coste por impression (CPM)
  • Coste por click (CPC), coste por acción (CPA) y coste por conversión
  • Grant Ranting Points (GRPs) en Medios Sociales

E. Herramientas de analítica de Medios Sociales.
  • Herramientas gratuitas
  • Plataformas profesionales


2. Monitorización en Medios Sociales

A. Monitorización de una marca.
  • Reputación online y notoriedad
  • Social CRM y Atención al cliente
  • Lead generation

B. Monitorización de una campaña de #hashtag.
  • Actividad, impactos, alcance
  • Datos socio-demográficos y target
  • Identificar los usuarios más activos y más influyentes

C. Monitorización de influencers.
  • Seleccionar un brand advocate y medir su influencia
  • Audiencia, Influencia y Actividad

D. Benchmark de la competencia.
  • Definición de los competidores
  • Monitorización de actividad, audiencia y engagement
  • Share of Market vs. Share of Voice en los medios sociales

E. Herramientas de monitorización.
  • Herramientas gratuitas
  • Plataformas profesionales


Equipo docente




Precios y descuentos

El «Curso de Analítica y Monitorización en Medios Sociales» tiene un precio de 350€. Hay descuentos de hasta el 40% para colectivos (desempleados, autonómos, discapacitados, antiguos alumnos...) y si te inscribes hasta el 21 de octubre (inclusive), tendrás un 10% descuento en cualquier caso, y acumulable a los demás descuentos. Además, es 100% bonificable para trabajadores por cuenta ajena (lo abona la empresa mediante sus créditos formativos). Lee los detalles más abajo o contacta y te informamos

Descuentos y bonificaciones:
210€ (175€ hasta el 21 octubre)
  • Antiguos alumnos de los cursos de «Community Management», «Competencias Tecnológicas para Community Managers», «Marketing Online», «E-commerce», «Inbound Marketing», «Publicidad en Redes Sociales», «Usabilidad y Experiencia de Usuario», «AdWords y certificaciones de Google y Microsoft», «Gamificación y Storytelling», «Blogger Profesional» y «Analítica Web y Certificación Google Analytics» de la Fundación UNED.
280€ (245€ hasta el 21 octubre)
  • Personas en situación de desempleo (el alumno deberá enviar una copia escaneada del justificante de demanda de empleo, en vigor, junto al comprobante de pago, a gestion.certificados@fundacion.uned.es)
  • Profesionales autónomos (el alumno deberá enviar una copia escaneada del último pago a autónomos, junto al comprobante de pago, a gestion.certificados@fundacion.uned.es)
  • Personas con discapacidad del 33% o superior (el alumno deberá enviar una copia escaneada del certificado de discapacidad, junto al comprobante de pago, a gestion.certificados@fundacion.uned.es).
  • Alumnos y antiguos alumnos de la UNED y Fundación UNED (el alumno deberá enviar una copia escaneada del título del curso realizado o una copia escaneada del pago de matrícula del curso que está realizando, junto al comprobante de pago, a gestion.certificados@fundacion.uned.es)
  • Personal UNED (el alumno deberá enviar una copia escaneada del carnet de empleado de la UNED, junto al comprobante de pago, a gestion.certificados@fundacion.uned.es)
350€ (315€ hasta el 21 octubre) | 100% Bonificable
  • Curso 100% bonificable (compatible con los descuentos) a través de la FUNDAE (antigua Fundación Tripartita). El curso es abonado por la empresa, para su trabajador, mediante créditos formativos, por lo que puede salirle a coste 0. Si estás en esta situación, habla con tu empresa.
  • Al formalizar la matrícula, puede seleccionar que La Fundación UNED se haga cargo, en nombre de su empresa, de la tramitación de la bonificación en la FUNDAE. Esta gestión supone un incremento de un 10% de la matrícula, importe que también será bonificado como coste del curso
  • Más información: gestion.bonificaciones@fundacion.uned.es

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